Política de privacidade

Esta política descreve como a Hiwston Software Ltda, CNPJ 67.665.202/0001-23, com sede em Juazeiro do Norte, Ceará, trata dados pessoais no site do Premold e no sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

A distinção abaixo importa porque muda quem responde por cada conjunto de dados:

• Como controladora, a Hiwston decide sobre os dados de quem visita o site, solicita contato ou possui conta de acesso ao sistema.
• Como operadora, a Hiwston apenas processa os dados que o cliente insere no Premold no curso da sua operação — cadastros de clientes, fornecedores, motoristas e demais registros. Nesses casos, quem decide as finalidades é a fábrica contratante, que atua como controladora.

No formulário de contato do site: nome da empresa, seu nome, número de WhatsApp, produto principal e faixa de volume médio de vendas. Todos informados voluntariamente por você.

No uso do sistema: dados de cadastro do usuário (nome, e-mail, perfil de acesso, filial) e registros técnicos de uso, como data e hora de acesso e ações realizadas — necessários para segurança e rastreabilidade.

No site: a preferência de tema (claro ou escuro) fica gravada no seu navegador quando você a altera. É uma informação técnica, não vinculada à sua identidade.

• responder ao seu pedido de contato e apresentar o Premold — base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido;
• prestar o serviço contratado, dar suporte e faturar — base legal: execução de contrato;
• manter a segurança do sistema e investigar uso indevido — base legal: legítimo interesse;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — base legal: obrigação legal.

Não usamos os seus dados para publicidade comportamental nem os vendemos a terceiros.

Este site não utiliza cookies, não possui ferramentas de analytics e não carrega scripts de terceiros. A única informação gravada no seu navegador é a preferência de tema, descrita no item 3, armazenada localmente e nunca enviada a nossos servidores.

Caso isso mude, esta política será atualizada antes da adoção de qualquer ferramenta de medição.

WhatsApp. Ao enviar o formulário do site, os dados preenchidos são transformados em uma mensagem no seu próprio aplicativo, que você revisa antes de enviar. A partir do envio, a conversa ocorre na plataforma WhatsApp e se sujeita também à política de privacidade da Meta.

Provedores de infraestrutura. Utilizamos serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem para operar o sistema, contratados sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Também podemos compartilhar dados quando houver determinação judicial ou exigência legal.

Dados de contato comercial são mantidos enquanto durar o interesse na negociação. Dados de clientes ativos permanecem durante a vigência do contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil.

Encerrada a relação, os dados operacionais podem ser exportados pelo cliente dentro do prazo informado no encerramento, conforme os Termos de uso.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — entre elas o controle de acesso por perfil, credenciais individuais e registro das ações realizadas no sistema.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar consentimento e se opor a tratamentos fundados em legítimo interesse.

Se os dados estiverem no Premold por conta de um cliente nosso — isto é, se atuamos como operadora — encaminharemos a solicitação à fábrica responsável, que é quem decide sobre aquele tratamento.

Alguns provedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que o tratamento observe garantias compatíveis com a LGPD.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização consta no topo desta página.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (88) 99741-4191 ou pelos canais informados no rodapé do site.